Coordenador de CRM

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Deu match? Então venha para a Espaçolaser 

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

• Planejar e a construir as estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao ciclo de vida do cliente;
• Desenhar e estruturar jornadas de comunicação, considerando segmentação, timing e objetivos de cada etapa;
• Organizar e acompanhar o fluxo de demandas da área, garantindo visibilidade de prazos, prioridades e entregas;
• Acompanhar a implementação de campanhas e jornadas, atuando em parceria com times técnicos e fornecedores;
• Realizar análises de base e performance de campanhas, identificando aprendizados e oportunidades de otimização;
• Apoiar na construção de relatórios e materiais de acompanhamento, contribuindo com leituras claras e estruturadas dos resultados;
• Garantir a organização e documentação das iniciativas de CRM, facilitando o acompanhamento e evolução das estratégias;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, apoiando na padronização de práticas e rotinas;
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, garantindo alinhamento e fluidez na execução dos projetos. 

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Sistema de Informação, Ciências da Computação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em CRM, com atuação em planejamento e/ou execução de campanhas e jornadas;
• Vivência com desenho de jornadas, segmentação e leitura de dados;
• Experiência com acompanhamento e controle de campanhas e análises de performance;
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial);
• Boa capacidade de organização, priorização e gestão de demandas;
• Perfil analítico, proativo e com boa atenção a detalhes;
• Boa comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas;
• Capacidade de transformar dados e aprendizados em direcionamentos práticos.

O que oferecemos?

• Modelo híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia de home);
• Horário flexível;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Plano médico;
• Plano odontológico;
• Participação nos lucros;
• Day off de aniversário;
• Parceria com Wellhub;
• Desconto em empresas parceiras;
• Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores;
• Seguro de vida.

Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.

Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.

Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:

• Permanecemos atentos ao cuidado;
• Entregamos com excelência;
• Lideramos com foco para alcançar resultados;
• Estabelecemos relações que potencializam.

Em nosso Corporativo, contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de oferecer todo o suporte estratégico e operacional ao time comercial. Atuamos de forma integrada para impulsionar resultados consistentes, entregando aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, sempre com foco em proporcionar uma experiência diferenciada e encantadora.

Buscamos talentos que queiram contribuir com o nosso propósito de promover bem-estar e transformar vidas.

Para conhecer outras oportunidades e fazer parte do nosso time de corações azuis, acesse:

https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco

Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

#SomosEspaçolaser 💙